Procon-Recife divulga lista das dez empresas mais reclamadas em fevereiro

Técnicos do Procon-Recife divulgaram a lista do registros de queixas dos consumidores no mês de fevereiro. No total, foram 245 queixas contra 120 empresas. A operadora Oi lidera o ranking das empresas reclamadas com 16 queixas, seguida do supermercado Bompreço (15 queixas) e da operadora SKY, terceira da lista com 14 queixas. O ranking continua com o registro de 13 reclamações para a empresa Samsung, 12 contra a Eletro Shopping, Hiper Card e Banco Itaú (11), Celpe (10), a empresa CCE e a operadora Claro com o registro de nove queixas, cada uma.

Entre as principais queixas, segundo o Proncon-Recife, estão a realização dos cálculos de antecipação, prestação, cancelamento contratual, cobrança abusiva, cobrança indevida, cumprimento contratual, cumprimento da obrigação, cumprimento de acordo, cumprimento de oferta, demora na entrega do produto, desbloqueio de linha, falta de peça de reposição, garantia estendida, má prestação de serviços, parcelamento de débito e troca de produto viciado (com defeito de fábrica).

“Essa relação é mais uma ferramenta para os consumidores conheceram as empresas e escolherem as que melhor prestam serviços”, afirmou a diretora do Procon-Recife. O órgão informou que as empresas que não se adequarem às exigências legais na prestação de serviços estão sujeitas à penalidade de multa, cujo valor pode variar entre R$ 200 mil e R$ 2 milhões, dependendo do porte e tipo de atividade. Para registrar a queixa, os consumidores devem levar cópias das faturas,
notas fiscais ou contrato. 

O Procon-Recife funciona na Rua Carlos Porto Carreiro, nº 156, no bairro do Derby, de segunda à sexta-feira, das 8h às 13h. O órgão trabalha na orientação e mediação dos conflitos nas relações de
consumo no comércio local. A população também dispõe dos telefones 0800-281-1311 ou 3355-3282 para prestar informações ao cidadão.

Por Augusto Freitas, com informações do Procon-Recife
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